Privacyverklaring

Deze privacyverklaring informeert u volgens art. 12 e.v. en art. 13 AVG over de verwerking van persoonsgegevens bij het bezoeken van de website van Büter Hebetechnik GmbH en over uw rechten inzake gegevensbescherming.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (art. 4 nr. 1 AVG), zoals naam, contactgegevens, IP-adres of gebruikersgedrag. Verwerking vindt plaats wanneer dergelijke gegevens worden verzameld, opgeslagen, doorgegeven, gewijzigd of verwijderd (art. 4 nr. 2 AVG).

De verwerking van uw gegevens gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen inzake gegevensbescherming, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Duitse wet op telecommunicatie en telemedia (TTDSG) en andere toepasselijke normen.

Büter Hebetechnik GmbH verwerkt persoonsgegevens van websitebezoekers voor de technische beschikbaarstelling en optimalisatie van de website en voor de behandeling van binnenkomende verzoeken. Daarnaast kan verwerking plaatsvinden als u in een afzonderlijke relatie met ons staat – bijvoorbeeld als klant, leverancier, geïnteresseerde, sollicitant of werknemer. In deze gevallen gelden aanvullende privacyverklaringen waarop afzonderlijk wordt gewezen:

Hieronder informeren wij u in detail over de aard, omvang, doeleinden, rechtsgrondslagen en ontvangers van de respectieve verwerkingsactiviteiten in verband met uw bezoek aan onze website.

1. Wie is verantwoordelijk voor deze website?

Verantwoordelijke in de zin van art. 4 nr. 7 AVG is:

Büter Hebetechnik GmbH
Emmener Str. 9
49716 Meppen
E‑mail: info@bueter.de
Telefoon: +49 (0) 5935/7059-0

Bij vragen over gegevensbescherming kunt u zich te allen tijde wenden tot onze functionaris voor gegevensbescherming:

Carla Holterhus
E‑mail: datenschutz[at]bueter.de

2. Welke gegevensverwerkingen vinden plaats bij gebruik van deze website?

2.1 Gegevens die nodig zijn om de website weer te geven en de stabiliteit en veiligheid te waarborgen

Bij het oproepen van deze website worden automatisch bepaalde gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor de technische beschikbaarstelling, stabiliteit en veiligheid van de website. Het betreft:

het IP-adres van het aanvragende apparaat,
datum en tijdstip van toegang,
de opgevraagde URL of het bestand,
de overgedragen hoeveelheid gegevens,
de toegangsstatus (bijv. succesvolle overdracht, foutmelding),
browsertype en -versie evenals het gebruikte besturingssysteem,
de internetprovider van de gebruiker,
de verwijzende URL (de eerder bezochte pagina).

Deze gegevens worden verwerkt op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG. Het gerechtvaardigde belang van Büter Hebetechnik GmbH ligt in het waarborgen van de technische functionaliteit en veiligheid van de website, met name ter bescherming tegen aanvallen en misbruik. Verdere verwerking vindt uitsluitend plaats voor statistische doeleinden en ter optimalisatie van het online-aanbod; er vindt geen persoonsgebonden evaluatie of profilering plaats.

De opslag van gegevens vindt plaats voor een periode van maximaal 7 dagen, tenzij langere opslag noodzakelijk is voor bewijsmateriaal bij concrete veiligheidsrelevante incidenten.

De gegevens worden uitsluitend verwerkt door technische dienstverleners die contractueel zijn gebonden in het kader van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.

2.1.1 Webhosting en beschikbaarstelling van het online-aanbod

Onze website wordt gehost door een externe hostingdienstverlener. In het kader van deze hosting worden alle persoonsgegevens die in verband met het gebruik van ons online-aanbod worden verzameld, verwerkt op de servers van de host. Hieronder vallen met name IP-adressen, inhoudsgegevens van contactformulieren of commentaarfuncties, communicatie- en metadata (zoals apparaat-ID’s, tijdstempels, verwijzers), contract- en gebruiksgegevens alsook serverlogbestanden.

De gegevensverwerking door de host vindt uitsluitend plaats op basis van onze instructies en binnen het kader van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG. De host garandeert een passend beveiligingsniveau in overeenstemming met art. 32 AVG. De opslag van serverlogbestanden dient om de technische systeemintegriteit te waarborgen, met name ter afweer van onbevoegde toegang en het detecteren van beveiligingsrelevante anomalieën (zoals DDoS-aanvallen). Deze gegevens worden automatisch uiterlijk na 30 dagen verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere opslag vereist is voor het ophelderen van concrete beveiligingsincidenten.

Rechtsgronden voor de verwerking zijn art. 6 lid 1 sub b AVG (contractuele uitvoering) en art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een stabiele, veilige en efficiënte beschikbaarstelling van ons online-aanbod via een gespecialiseerde technische dienstverlener). In het geval van een actieve toestemming voor toegang tot het eindapparaat (bijvoorbeeld via device fingerprinting of het gebruik van niet-essentiële cookies), vindt verwerking aanvullend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG in combinatie met § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken.

Voor de technische beschikbaarstelling maken wij gebruik van gehuurde servercapaciteiten, opslagruimte, netwerkcomponenten en beveiligingsinfrastructuren, geleverd door:

Christmann & Woll GmbH, Blinke 6, 26789 Leer

Er vindt in principe geen overdracht van gegevens naar derde landen plaats in het kader van hosting. Voor zover dit noodzakelijk is bij afzonderlijke diensten (zoals CDN-integratie), waarborgen wij een passend niveau van gegevensbescherming door het sluiten van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming conform art. 46 lid 2 sub c AVG of via een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

2.2 Contactformulier en e-mailcontact

Voor elektronische contactopname stellen wij een contactformulier ter beschikking. Bij gebruik hiervan worden de door de gebruiker ingevoerde gegevens, inclusief voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, berichttekst en optionele gegevens (zoals geboortedatum), aan ons overgedragen en opgeslagen. Daarnaast worden het IP-adres van het eindapparaat, de datum en tijd van verzending en technische metadata verwerkt. De verwerking gebeurt uitsluitend voor de afhandeling van het verzoek en de …Rechtsgrond voor de verwerking is art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover het verzoek gericht is op het sluiten of uitvoeren van een contract. In alle overige gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij een effectieve afhandeling van binnenkomende verzoeken conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Indien via het contactformulier uitdrukkelijk toestemming wordt gegeven, gebeurt de gegevensverwerking aanvullend op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG. Deze toestemming kan te allen tijde met w…Alternatief is contact mogelijk via de verstrekte e-mailadressen of andere communicatiemiddelen (bijv. telefoon). Ook hierbij worden de overgedragen persoonsgegevens verwerkt met het oog op afhandeling en documentatie van het verzoek. De gegevensverwerking geschiedt hierbij op dezelfde rechtsgrond als bij het contactformulier.

Persoonsgegevens worden verwijderd zodra het gesprek met de gebruiker is beëindigd en uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende kwestie definitief is opgehelderd. Wettelijke bewaarplichten, met name op grond van handels- en belastingrechtelijke voorschriften, blijven onaangetast.

2.2.1 Gebruik van MEETOVO voor de afhandeling van verzoeken

Voor de digitale verwerking van binnenkomende verzoeken gebruiken wij de softwareoplossing van MEETOVO Software GmbH, Robert-Koch-Straße 8, 21423 Winsen (Luhe), Duitsland. De verwerking gebeurt in het kader van een verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG. De aanbieder is door ons zorgvuldig geselecteerd, contractueel verplicht tot naleving van de gegevensbeschermingsregels en garandeert een passend technisch en organisatorisch beveiligingsniveau conform art. 32 AVG.

Bij het openen van het aanvraagformulier wordt een directe verbinding tot stand gebracht tussen het apparaat van de gebruiker en de servers van MEETOVO. Daarbij wordt het IP-adres anoniem geregistreerd en uiterlijk na zeven dagen verwijderd. Bij verzending van het formulier worden de door de gebruiker ingevoerde persoonsgegevens – in het bijzonder naam, e-mailadres, telefoonnummer of mobiel nummer en de berichttekst – versleuteld overgedragen aan de servers van MEETOVO, daar opgeslagen en daarn.

2.3 Gebruik van cookies

Voor het beschikbaar stellen en optimaliseren van ons online aanbod maken wij gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen en afhankelijk van het type verschillende functies vervullen. Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website, functioneel ondersteunend zijn of worden gebruikt voor analyse en optimalisatie van gebruikersprocessen.

Technisch noodzakelijke cookies zijn onmisbaar voor het leveren van onze online dienst. Ze zorgen voor basisfuncties zoals paginanavigatie, toegangscontrole tot beveiligde gebieden of load balancing van serververkeer. Voor deze cookies is geen toestemming vereist. De verwerking gebeurt op basis van art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG in combinatie met § 25 lid 2 TTDSG.

Cookies die niet noodzakelijk zijn voor de werking van de website – met name analyse-, marketing- en trackingcookies – worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming. Toestemming wordt verkregen via een privacy-conform toestemmingsbeheersysteem en kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken. De verwerking is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub a AVG.

Sessie-cookies: Tijdelijk opgeslagen en verwijderd bij het sluiten van de browser
Persistente cookies: Blijven behouden na de sessie, worden uiterlijk na twee jaar automatisch verwijderd tenzij een kortere termijn is opgegeven

Voor het verkrijgen en beheren van uw toestemming gebruiken wij de tool “BorlabsCookie”. Uw voorkeuren worden gedocumenteerd en opgeslagen om aan de bewijsplicht conform art. 7 lid 1 AVG te voldoen. Hierbij worden een pseudonieme ID, tijdstempel, omvang van de toestemming en apparaatinformatie voor maximaal 24 maanden opgeslagen.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via onze cookie-banner of de instellingen van uw browser. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking tot het moment van herroeping. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen conform art. 21 AVG.

Een volledig overzicht van alle gebruikte cookies – inclusief naam, aanbieder, opslagduur, doel en rechtsgrond – vindt u in de cookie-banner.

2.3.1 Diensten voor webanalyse en online reclame

Google Ads

Voor het uitvoeren en meten van online reclamecampagnes gebruiken wij Google Ads, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”). Google treedt hierbij op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Google Ads maakt het mogelijk om gerichte advertenties binnen het Google-advertentienetwerk en op websites van derden te tonen. Hiervoor gebruikt Google cookies, met name zogenaamde DoubleClick-cookies, om interacties van gebruikers met advertenties pseudoniem te registreren, zoals vertoningen, klikgedrag of conversies. Deze informatie wordt gebruikt om de effectiviteit van campagnes statistisch te analyseren. Wij ontvangen uitsluitend geaggregeerde rapporten zonder persoonsgebonden gegevens.

Google Ads Remarketing

Deze website maakt gebruik van functies van Google Ads Remarketing, aangeboden door Google Ireland Limited. Hiermee kunnen eerdere bezoekers van onze website gepersonaliseerde advertenties te zien krijgen binnen het gehele Google-netwerk. Hiervoor worden gebruikers op basis van hun eerdere interacties met onze website toegewezen aan pseudonieme doelgroepen.

Herkenning gebeurt apparaatoverschrijdend via zogenaamde Advertising-ID’s, cookies of soortgelijke technologieën. Indien u een Google-account heeft en gepersonaliseerde reclame heeft geactiveerd, kan Google het gebruik van meerdere apparaten aan elkaar koppelen. Wij ontvangen enkel anonieme doelgroepanalyses.

Google Conversion-Tracking

Wij gebruiken Google Conversion-Tracking om de prestaties van onze advertenties te meten. Hierbij wordt nagegaan of gebruikers bepaalde acties op onze website uitvoeren na het klikken op een advertentie (zoals het invullen van een formulier of het doen van een aankoop). De gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet samengevoegd met persoonsgegevens. Google gebruikt cookies of vergelijkbare technologieën om gebruikers te herkennen.

Google Tag Manager

Voor het beheer van tags en het inschakelen van externe diensten gebruiken wij Google Tag Manager. Deze tool zelf verwerkt geen persoonsgegevens, maar kan wel IP-adressen registreren bij technische controles. De tool maakt het mogelijk om andere diensten zoals Google Analytics of Google Ads flexibel te beheren en pas te activeren na uw toestemming.

Google Analytics

Deze website gebruikt Google Analytics voor het analyseren van gebruikersgedrag. De IP-anonimiseringsfunctie is geactiveerd, waardoor IP-adressen binnen de EU worden afgekort. Alleen bij uitzondering wordt een volledig IP-adres aan de VS doorgegeven. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google en voldoen aan de richtlijnen van de toezichthoudende autoriteiten.

Gebruikers kunnen zich afmelden voor tracking via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Meta-pixel

Wij gebruiken de Meta-pixel (Facebook-pixel) van Meta Platforms Ireland Limited om conversies te meten en reclamecampagnes te optimaliseren. Meta kan gebruikersgegevens met Facebook-profielen koppelen indien gebruikers zijn ingelogd. Wij ontvangen alleen geanonimiseerde gegevens. Gegevens kunnen worden overgedragen aan de VS, waarbij Meta gecertificeerd is onder het EU-US Data Privacy Framework.

2.3.2 Plugins en ingesloten functies en inhoud

Wij integreren externe inhoud en functies van derden op onze website, zoals afbeeldingen, video’s, interactieve kaarten of lettertypes, om een gebruiksvriendelijke en multimediale presentatie van ons aanbod mogelijk te maken. Hiervoor is het doorgaans nodig dat technische gegevens, met name het IP-adres van het oproepende apparaat, aan de respectieve aanbieders worden doorgegeven. Indien nodig worden ook webbakens (pixels) gebruikt voor analyse- of marketingdoeleinden.

Typische gegevenscategorieën die worden verwerkt:

Gebruiksgegevens (bijv. bezochte pagina’s, interacties, toegangstijden)
Technische metadata (IP-adres, apparaatinfo, tijdstempel)
Persoonsgegevens (bijv. e-mailadres, naam) indien vrijwillig ingevuld

De verwerking gebeurt afhankelijk van de dienst op basis van gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) of toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG in combinatie met § 25 TTDSG). In de cookie-instellingen kunt u uw voorkeuren beheren.

YouTube

Voor multimediale inhoud gebruiken wij video’s van YouTube, een dienst van Google Ireland Limited. Bij het laden van een YouTube-video wordt een verbinding gemaakt met de servers van Google, waarbij gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en bezochte pagina worden doorgegeven. Indien u bent ingelogd bij Google, kan uw bezoek aan uw profiel worden gekoppeld. Ingebedde video’s worden indien mogelijk in de uitgebreide privacymodus geplaatst.

3. Wanneer worden uw gegevens verwijderd?

Persoonsgegevens worden alleen zolang bewaard als nodig voor het beoogde doel. Zodra dit doel vervalt, worden de gegevens verwijderd tenzij wettelijke bewaarplichten of gerechtvaardigde belangen zich hiertegen verzetten.

4. Worden uw gegevens aan derde landen of internationale organisaties doorgegeven?

Gegevensoverdracht naar derde landen vindt alleen plaats indien noodzakelijk op grond van contractuele of wettelijke verplichtingen, met uw uitdrukkelijke toestemming, of op basis van andere wettelijke bepalingen. Voor diensten met zetel buiten de EER zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardbepalingen of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5. Worden uw gegevens gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering?

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats in de zin van art. 22 AVG. Er worden geen profielen opgesteld die rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze significant beïnvloeden.

6. Wie ontvangt uw gegevens?

Persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven indien wettelijk toegestaan of vereist. Mogelijke ontvangers zijn:

Toezichthoudende autoriteiten of opsporingsinstanties
Ingeschakelde dienstverleners zoals IT-hosting, marketing, etc., onder verwerkersovereenkomst

7. Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?

Recht op inzage (art. 15 AVG)
Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
Recht op wissing (art. 17 AVG)
Recht op beperking (art. 18 AVG)
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
Recht op intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG)
Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing. Neem hiervoor contact met ons op via:

Büter Hebetechnik GmbH
Emmener Str. 9
49716 Meppen
E‑mail: datenschutz[at]bueter.de

8. Wijziging en actualisering van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen bij wijzigingen in wetgeving of verwerking. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.